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Quick Wins für Social Media
Mit Online Marketing durch die Corona Krise

Quick Wins für Social Media

Warum die Kommunikation auf Social Media jetzt entscheidend ist

In diesen Tagen ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihren bestehenden und potenziellen G?sten kommunizieren und dabei Empathie, Optimismus und Anpassungsf?higkeit transportieren. Ihre G?ste haben JETZT so viel Zeit wie noch nie und verbringen einen Gro?teil davon in sozialen Netzwerken. Sie werden abgesagte Urlaube nachholen wollen und viele planen gedanklich bereits jetzt die n?chste Reise nach Corona. In diversen Studien wurde festgestellt, dass der Social Media Konsum aktuell bis zu 60% h?her ist als sonst. Umso wichtiger ist es, die Sichtbarkeit Ihres Hotels zu wahren und auf den Social Media Kan?len pr?sent zu sein. Wie die Kommunikation nun aussehen kann, haben wir Ihnen hier zusammengestellt. 

 

Jetzt geht es um Brandbuilding, Leadgenerierung und Sichtbarkeit
Studien aus der Vergangenheit (z.B. von der Cornell University School of Hotel Administration) zeigen, dass es in Krisenzeiten sinnvoll ist, weiter ins Marketing zu investieren. So kann das ?Aussetzen“ der Wettbewerber, w?hrend Sie selbst aktiv bleiben, zum Unique Selling Point werden. Dabei sollten Sie den Fokus im Social Media Bereich auf Brandbuilding, Leadgenerierung und die Steigerung der Sichtbarkeit legen. Im Zentrum steht eine klare Positionierung in Bezug auf die richtigen Zielgruppen. Es z?hlt nun mehr denn je redaktionell aktiv zu werden, über Postings sowie Stories die G?stebindung zu wahren und nicht in Vergessenheit zu geraten.

 

Verbreiten Sie Hoffnung und eine positive Grundstimmung
Bei der aktuellen Social Media Kommunikation sollten Sie den Menschen Hoffnung geben und Vorfreude auf die Zeit nach dem Virus verbreiten. Mit dem Thema Reisen sind sehr viele positive Emotionen verbunden und diese sollten Sie sich nun zu Nutze machen. Zus?tzlich st?rkt das Gefühl von Gemeinschaft (?gemeinsam durch die Krise“ und #wirvscorona) die Verbundenheit und Bindung zu Ihren G?sten. Zeigen Sie ihnen beispielsweise, was gerade Hinter den Kulissen passiert und wie Sie sich darauf vorbereiten, sie schon bald wieder zu empfangen. Im Folgenden finden Sie einige Themen-Ideen.

 

Rückblicke & Vergangenheit 
Wir blicken positiv nach vorne und stolz zurück… / Besonders in Zeiten wie diesen, vermissen wir/ tr?umen wir... / …in Erinnerungen schwelgen

Zitate & Sprüche
Aufgeschoben ist nicht aufgehoben / Eine Krise kann das Beste im Menschen ans Licht bringen / Zeit ist ein Geschenk / Vorfreude ist die sch?nste Freude / Ein tiefer Fall führt oft zu hohem Glück.

Beitr?ge über die Mitarbeiter
Meet the team: Mitarbeiter nach Wahl vorstellen 

Zukunft
Blicken wir gemeinsam zuversichtlich und voller Freude in die Zukunft. / Wir sind davon überzeugt, dass Krisen wie diese uns nicht schw?chen, sondern Chancen sind zu wachsen und gest?rkt zurückzukommen. / Auf Regen folgt Sonnenschein

Spiritualit?t
Oft wird einem erst bewusst wie gut es einem geht, wenn sich dies pl?tzlich ?ndert.  / Innehalten, sich bewusst mach, was wirklich z?hlt und tiefe Dankbarkeit empfinden. Den kleinen Freuden im Leben Wertsch?tzung entgegenbringen. / Being stuck inside is an opportunity to gain an new perspective 

Gesundheit
Immunsystem st?rken, spazieren gehen, Vitamin D tanken, ausreichend Bewegung

Gamefication / Umfragen
Fragen zur Geschichte des Hauses oder zur Destination / Wie sagt man so sch?n? Schwierige Zeiten schwei?en zusammen. Was ist euer liebster, positiver Nebeneffekt der ganzen Corona-Situation?

Trends
#worldfromawindow #stayhome #wirvscorona #digitaltourism #stayhealthy

Grü?e & Motivation
Bleiben Sie gesund / Auf ein baldiges Wiedersehen / Be safe. We′ll see you later. / Good times will be back soon! / Stronger together! / Grü?e ins Homeoffice

Rezepte & Freizeit Tipps
Rezepte vom Küchenchef zum nachkochen in Quarant?ne / Tipps mit Aktivit?ten, wie man sich zu Hause die Zeit vertreibt und sinnvoll nutzt / Buch Tipps / Umfragen 

 

Nutzen Sie aktuelle Social Media Trends, um Ihre Reichweite zu erh?hen
Durch die Corona-Krise wurden in den letzten Tagen und Wochen diverse Trends und Challenges ins Leben gerufen. Nutzen Sie Hashtags wie #digitaltourism, #stayhome, #worldfromawindow oder #wirbleibenzuhausekann und nehmen Sie an Challenges teil, um zus?tzlich Reichweite und Sichtbarkeit zu generieren.

 

World from A Window

Beispielpost zum Trend: World from a window

 

 

World from A Window

Trend: Instagram Story Templates

Erhalten Sie über ?Heute buchen & sp?ter entscheiden“-Angebote und Gutscheine den Cash-Flow aufrecht
Natürlich ist es essenziell den Cash-Flow Ihres Hauses in dieser Zeit so gut wie m?glich aufrechtzuerhalten. Auch hier kann Social Media unterstützen. Erstellen Sie spezielle ?Heute buchen & sp?ter entscheiden“-Angebote, bei denen Sie Ihren G?sten die M?glichkeit geben, das An- und Abreisedatum für die Buchung im Nachhinein zu ?ndern. Nutzen Sie dann die Social-Media-Kan?le, um auf diese Angebote sowie den Verkauf von Gutscheinen aufmerksam zu machen. Der Kreativit?t sind an dieser Stelle keine Grenzen gesetzt, solange die Authentizit?t erhalten bleibt.

 

Darum sollten Sie jetzt erst recht in Social Media Ads investieren
Seit Beginn der Krise beobachten wir, dass die Klickpreise in vielen Werbekonten immer weiter fallen, w?hrend die Sichtbarkeit steigt. Diese Erkenntnis l?sst sich auf einen reduzierten Wettbewerb zurückführen, und genau das sollten Sie sich jetzt zu Nutze machen. Schalten Sie weiterhin Brand Awareness Kampagnen zu geringeren Kosten als sonst, um so nach der Krise nicht wieder bei null anzufangen. Alternativ zu einer Brand Awareness Kampagne k?nnen Sie auch Ihr neues ?Heute buchen & sp?ter entscheiden“-Angebot über die Ads bewerben. Darüber hinaus lassen sich in den Ads zus?tzlich die Hashtags zu den oben genannten Trends aufgreifen.

 

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Dieser Artikel ist ebenfalls in der AHGZ erschienen
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